HR Monthly Report นำเสนอผู้บริหาร ส่วนใหญ่จะนำเสนอหัวข้ออะไรบ้างคะ

ที่ทำอยู่นอกจากหลาย ๆ ข้อข้างต้น จะมีเรื่อง

- Diversity
- Hire vs Turnover

ซึ่งรายละเอียดปลีกย่อยจะต่างไปตามแต่ละหัวข้ออีกทีครับ

เน้นในเรื่องหลักๆช่วงโควิดนะครับ
สถานกาณโควิดตอนเป็นอย่างไร การรับมือมีมากน้อยเพียงใด
ทิศทางในการวางแผนงานหลังสถานการณ์โควิด
ประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
ขวัญและกำลังใจ
การลา
เป็นต้น

คำถามนี้เป็นคำถามที่ดีมากนะครับ จริงๆแล้ว HR Metric ต่างๆ ท่านสามารถไปค้นหาได้ไม่ยากนัก แต่สิ่งที่อยากให้ชาว HR เข้าใจก่อนคือ Dashboard ที่คุณจะนำเสนอในแต่ละเดือน จะเป็นข้อมูลพื้นฐานที่ผู้บริหารจะใช้ตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจ แต่จะให้ท่านผู้บริหารมานั่งฟังคุณทุกอย่างก็อาจจะไม่มีเวลาขนาดนั้น ดังนั้นก่อนที่คุณจะทำ Dashboard ให้ผู้บริหารอาจจะต้องตั้งคำถามก่อนว่า 
1) องค์กรเราเป็นองค์กรแบบไหน เช่น เน้น Performance เน้น Cost หรืออื่นๆ
2) องค์กรมีเป้าหมายจะเปลี่ยนไปทางใด
3) องค์กรกำลังเผชิญหน้ากับปัญหาใดเป็นพิเศษหรือไม่ 

เมื่อพิจารณาสามประเด็นนี้แล้ว Monthly Report ของ HR ก็ควรจะเสนอในหัวข้อที่สำคัญๆและตอบโจทย์ธุรกิจตามไปด้วย เช่น หากองค์กรอยู่ในช่วงการลด Cost สิ่งที่อาจจะต้องเน้น อาจจะเป็นค่าใช้จ่ายทางบุคคลต่างๆ โดยเฉพาะที่เป็นค่าใช้จ่ายที่มีลักษณะ Variable เช่น OT/ค่าใช้จ่ายในส่วนของสวัสดิการพนักงานต่างๆ/จำนวนการจ้างงาน การเพิ่มขึ้น ลดลงของ HCs/ค่าใช้จ่ายในการพัฒนา/ค่าใช้จ่ายในการสรรหา หรือถ้าจะให้ดียิ่งขึ้น ถ้าหากเราสามารถนำตัวเลขเหล่านี้มาประกบกับ Output ไม่ว่าจะเป็น Output ด้าน HR หรือ Output ของบริษัท เพื่อเป็นอัตราส่วน Ratio ที่ชัดเจนจะยิ่งน่าสนใจ ยกตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายต่อคนหารกับผลผลิตองค์กร หรือค่าใช้จ่ายสรรหาหารด้วยจำนวนพนักงานที่สรรหาได้เป็นต้น หรือ ถ้าหากองค์กรกำลังอยู่ในช่วงของการทำ Digital Transformation คุณอาจจะต้องดูจำนวนพนักงานที่ได้ Upskill/Reskill ไปแล้ว หรือ จำนวนคนที่เข้าไปใช้งาน Platform ใหม่ต่างๆของ HR หรือแม้กระทั่งความพึงพอใจใน Platform ที่คุณได้ทำใหม่ไป หรือ ความพอใจของ services HR โดยรวมก็เป็นได้ หรือแม้กระทั่งหากองค์กรคุณให้ความสำคัญในเรื่องของสุขอนามัยยุคปัจจุบัน ตัวเลขการตรวจ ATK ผลการตรวจ อัตราการติดเชื้อขององค์กรคุณ ก็เป็นสิ่งที่น่าสนใจที่จะนำเสนอใน Monthly Report ฉะนั้น แม้ HR เราจะทำงานมากมาย จนเราอยากโชว์ตัววัดในงานของเราให้ครบถ้วน แต่ถ้าจะให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับองค์กรจริงๆ คุณควรจะเริ่มต้นจากสิ่งที่องค์กรหรือทีมบริหารต้องการเป็นตัวตั้ง แล้วจึงค่อยหา Metric ที่เหมาะสมมานำเสนอใน HR Monthly Report ครับ