จะทำอย่างไรให้พนักงานมีไฟและรักษาระดับ performance ไว้ได้นานๆ

คำตอบ : การที่คนเราจะทำผลงาน Performance ได้ดีประกอบไปด้วย 2 ปัจจัยคือ

1. มีความรู้ความสามารถเพียงพอในงานที่ทำ (Ability) 
2. มีแรงจูงใจที่อยากจะทำผลงานให้ดี (Motivation) 

ซึ่งปัจจัยเรื่องความรู้ความสามารถ หัวหน้างานควรพิจารณาเรื่องการพัฒนาให้พนักงานมีความรู้ความสามารถที่สูงขึ้น แต่ในขณะที่ปัจจัยเรื่องแรงจูงใจในการทำงาน อาจมีความแตกต่างหลากหลายในแต่ละบุคคล หัวหน้างานควรพูดคุยและตรวจสอบให้ได้ว่าแรงจูงใจของพนักงานแต่ละคนคือเรื่องอะไร เช่น เงินเดือน สวัสดิการ ความก้าวหน้า สภาพแวดล้อม สถานที่ทำงาน เพื่อนร่วมงาน หรืออื่นๆ เพื่อปรับปรุงและทำให้พนักงานมีแรงจูงใจที่ดีในการทำงานอย่างต่อเนื่อง