อยากรู้ที่มาของ OKR ว่าเป็นมาอย่างไร อยากเข้าใจมัน ทำไมมันถึงเกิดขึ้น ระบบวัดผลเก่าๆ ไม่ตอบโจทย์หรือว่าอย่างไรครับ
ถามเป็นเกร็ดความรู้ในเชิงประวัติศาสตร์ จริงๆ ก็อยากเข้าใจในเรื่องของศาสตร์ของการวัดผลทั้งหมดที่มีความนิยมใช้อยู่ในปัจจุบันเลย ว่าอะไรเกิดก่อนเกิดหลัง ปัจจัยอะไรอะไรที่ทำให้มันเกิดขึ้น คิดว่าพอเข้าใจแก่นของมันจริงๆก็น่าจะทำให้เอาไปประยุกต์ใช้ได้ดีขึ้นครับ
1 คำตอบ
- สุพัศศินี บุตรธรรมฐณัฐ Supatsinee Buddhamthanut12 มีนาคม 2021 11:47 น.ที่มาของ OKRs เริ่มจากแนวคิด MBOs(Management by Objective) ของ Peter Drucker ซึ่งคือการกำหนดวัตถุประสงค์ที่เน้นข้อมูลเชิงข้อความมากเกินไป ทำให้การวัดผลงานใช้ความรู้สึกและไม่สามารถจับต้องผลงานที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน จากข้อจำกัดของ MBOs จึงเกิดการคิดค้นแนวคิดใหม่ เพื่อให้สามารถวัดความสำเร็จของการทำงานออกมาเป็นตัวเลข จำนวน ปริมาณงานที่ชัดเจน คือ KPI
ต่อมา Professor Robert Kaplan และ Dr.David Nortan ได้คิดค้นแนวคิดการวัดผลงานแบบสมดุล 4 ด้าน คือ BSC (Balane Score Card ได้แก่ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการทำงาน และด้านการเรียนรู้และเติบโต แต่ทั้งMBOs KPI BSC มีหลายองค์การนำเอาทั้ง 3 แนวคิดมาเชื่อมโยงกับการประเมินผลงาน/การจ่ายเงินเดือนและโบนัส เป็นหลักทำให้ไม่สามารถปรับปรุงและพัฒนาได้จริง
นักคิดต่างๆ จึงคิดหาเครื่องมือการบริหารผลงานที่เน้นการปรับปรุงพัฒนาการทำงานอย่างแท้จริงที่สามารถใช้จูงใจและกระตุ้นให้พนักงานเกิดการมีส่วนร่วมและรู้สึกรัก/ผูกพันกับองค์การ โดยในปี ค.ศ 1999 มีแนวคิดการบริหารผลงานอย่างต่อเนื่องที่เรียกว่า OKRs
ในการนี้ Andy Grove จาก Intel นำเอาแนวคิดที่ปรับ OKRs มาจาก MBOs แบบดั้งเดิมมาใช้ และ John Doerr ซึ่งเคยทำงานกับ Any Grove ได้นำเอา OKRs มาใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญการบริหารอย่างจริงจัง ทำให้ Google ประสบความสำเร็จ
ต่อมามีบริษัทต่างๆ ในกลุ่ม Sillicon Valley ซึ่งดำเนินกิจการด้าน IT ที่สำคัญ เช่น Facebook Twitter Microsoft Apple Intel Adobe Hewlett LinkedIn ฯลฯ ได้นำเอา OKRs มาใช้ในการวัดผลงานเช่นกัน0ขอบคุณสำหรับข้อมูล
คุณเห็นด้วยกับนโยบายความเป็นส่วนตัว
และได้ศึกษาข้อตกลงในการใช้งานของ HR NOTE ก่อนเข้าใช้ระบบสมาชิก
มีบัญชีอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ